美滋美真诚笑容换加盟店兴旺生意

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2010-03-17 17:30:00 来源: 神州加盟网  有937人参与
  • 经营范围:玉器;玉摆件;玉雕;
  • 门店数量:92家
  • 单店投资额:100~200
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  员工是餐饮店的组成部分,从员工的形象状态可以看出品牌的要求标准的高低,所以,员工也是餐饮店的形象代表之一。员工的形象是从细节透露出来的,从他们的笑容,从他们的肢体语言中我们都能感受到他们的真实心情状态。

  为了体现品牌的形象,在店开业之前,会针对员工进行短时间的军训,目的就在于锻炼他们的形体姿态。驼背懒散的人给顾客的印象并不好,好的姿态能够让人感受到服务员饱满的精神状态,这在一定程度上会影响到客户的体验。

  大家都知道,店的服务需要有活力,让顾客感受到服务员是真心地很乐意为他们服务,而真心的笑容需要开朗的心情来维持。做体操可以让人们强身健体,早起的时候跟随着韵律活动全身筋骨,能够振奋精神,呼吸早间清新空气可以让人心情开朗。所以,美滋美为了提高店内的服务质量,除了在开业前对员工进行军训,在后期维持中特意制定了独特的员工操,在朝阳升起之时让员工在店面前场地中活动筋骨,在美妙音乐之中看朝阳升起,轻快的节奏让他们心情开朗,他们以很好的状态迎接新一天的到来,以自然而真诚的笑容为每一位顾客微笑。

  真正好的服务不是用嘴来说的,而是用实际来让顾客体验到的。用这种方法的确能调动员工的积极性。员工心情开朗,自然做起事来也更顺手,笑容也更真诚。这样才能让顾客得到很好的服务,顾客满意了,店面的生意也自然就越来越旺。

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