快乐星加盟

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2010-10-27 15:33:00 来源: 神州加盟网  有1126人参与
  • 经营范围:家居用品
  • 门店数量:30家
  • 单店投资额:5~10
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  对于餐饮店来说,提供什么样的饮食,带给消费者什么样的服务,决定了企业的的欢迎度,而餐饮加盟店对于细节的重视,又体现了企业的文化。

       顾客落座了,菜端了上来,服务员走过去,贴心地问“您需要袖套吗”。这是快乐星加盟店的服务。吃饭时满桌子的菜,又是酒水、饮料的,有的顾客还带着小孩,一群朋友吃个饭,个个都穿得漂漂亮亮的,不小心把油弄到了袖子上,多扫兴啊。袖套也不会带走,只是送顾客用一用,回头洗干净消毒了就成,成本低,服务贴心。

  朋友去餐厅就餐,结账的时候,服务员呈上一个精美的小纸袋,上面印着“银碎”俩字,服务员说这是找您的零钱,朋友很欣喜。一个小小的银碎袋,对顾客来说并没有多大的实际作用,顶多拿回家当当针线袋,但这体现的是一种服务的态度,顾客欣喜,带来的是经营者的欣喜。同时,餐饮加盟店还可将地址、电话等内容印在银碎袋上,一举两得。

      让顾客满意的超值服务,建立在这样的企业文化上:1、舍得。老板本身的理念特别关键,不能是一个吝啬鬼。为大家搞福利,是智慧之选,不是负担。2、公平。员工们只要努力,都会得到公平的实现目标,不论出身。3、成长空间。做好员工的职业规划,描述个人发展的清晰愿景。4、合作。酒店是一个真正的家庭,为了共同的目标,全家人一起努力。

       细节已成了竞争的一个重要筹码,从某种意义上来说,细节的铸造即是品牌。作为服务行业的餐饮业,如果不以顾客为本,不用心钻研顾客的消费心理,不加强服务素质,要走得长远将会很难。当然,除了我们以上列举出来的几个小细节,还有许多我们未曾发现的、更有创意的细节,这需要餐饮经营者去发现、探索。后给大家一个建议,多去网上了解消费者对自己餐馆的点评,他们的意见真实而准确,将会给您许多意想不到的灵感。

  欲了解更多品牌信息,请点击http://www.jiameng.com/k2688/jiameng.htm

 

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标签:知名品牌加盟连锁
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