茗腾茶叶：销售人员用专业说话

　　当销售人员跨行销售或者是刚入销售行业的员工，在刚进入新企业的时候，肯定有一个销售培训。企业公司的专业销售人员会自身的实践传达经验，同时告知企业的品牌文化、产品的特性等知识。这是销售人员了解新公司的途径，同时也是向有经验之士学习的过程。但企图几堂理论课程，就提高自己的销售能力，实为无稽之谈。理论是学习的基石，理论还需要实践的辅助。两者的结合还需要销售人员的自身学习能力的督促。学习能力，能够自身学习服务品牌的系列知识，分析理论和实战经验，总结失败和成功的案例。不断的总结归纳，达到销售技能上的提升，用“专业”说话。

 
　　很多时候，销售人员习惯说没两句加一句听不太懂的专业术语，以显示自己的专业性。当然听起来会给消费者感觉销售人员的专业性强。但却不能让消费者因此而购买产品。真正的销售人员当成为了之后，反而会用比较简单的话语来表达出专业性的术语，让消费者真正了解到产品的功能、特性等知识，产生购买意识。这就是销售人员要达到的境界，用“专业”说话。销售人员用专业说话，必须三步走。
 
　　掌握产品知识
 
　　销售人员在销售的过程中，掌握自身服务企业的产品是必须的。只有掌握了产品的知识才能准确的介绍出产品的特性，帮助消费者购买茶礼。在介绍的过程中，如何让消费者产生共鸣，销售人员在口条利是必要，同时销售人员要能够把表达简洁化。过多复杂浮夸的辞藻，消费者不仅达不到共鸣，还容易出现混搅。同时，专业的销售人员，不仅能够介绍出产品的特性，还能够引伸出其他的问题。例如在介绍茶品的时候，除了述说此款茶叶的茶性，口感之外，专业的销售人员还能够说出，喝茶的注意事项，如何冲泡等等，给消费者一种窝心的温暖感。
 
　　明白企业的文化
 
　　身为企业的员工，了解公司的文化是必要的，对销售人员来说也非常重要。企业的文化能帮助销售人员了解企业的定性、固定消费群体等。从企业文化的入手中，可以分析到消费者来店里购买的需求大致方向，购买中比较容易出现的问题。帮助销售人员攻克消费者心理，对自身销售技能上的提升有一定的实际性的帮助。
 
　　熟悉市场
 
　　在茶行业市场中，消费者购买茶礼习惯货比三家，对比茶叶的品质、包装、服务等等。身为销售人员，对市场有所了解，能够分析出茶行业的局势，了解其他茶行业的资讯，对消费者购买中出现的问题才能够对答如流。
 
　　销售人员的专业性往往决定了自身的素质和销售能力的高低。当你想强大起来的基础，往往是知识的堆砌。

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