CIS战略在房地产开发企业中的应用

　　深圳万科集团是全国知名的房地产开发企业，2004年万科集团导入CIS战略后在深圳打造的“万科新城”工程正式启动，他们将万科新城的理念概括为“20年造就一个梦想，20年打造一座新城”、“万科在造一座城”，这两条对内对外标语一出口，即赢得了人们的一致好评，它们正好符合深圳自身的发展理念，能够深入人心。进入2005年，“万科新城”的销售在工程未完工、价格偏高的情况下依然呈现了很好的态势。

    光有理念还不足以成功地塑造房地产企业品牌，行动才是响亮的语言。所以，在确定理念以后，重要的是把理念化作具体的可操作的行为。企业一整套的特有模式，达到企业内部共识，使企业内部产生整体性和一致性，同时向外展示十大企业家、品牌和项目的魅力，以获得社会大众的认同和好评。这就需要导入行为识别( BI)，房地产企业的定位、经营理念和未来发展目标都需要扎扎实实的付出和踏踏实实的行为识别工作来加以提高/增加和体现。

    首先，注重市场细分。选择正确的目标市场和优势区位将市场细分，可以使企业将人力、财力、物力集中投入到的目标市场，从而在市场竞争中占有优势。

    其次，注重多方面质量品牌策略。合格的房地产质量是房地产形象战略实施的前提和基础。房地产企业在立项可行性研究后，从设计、施工、建材、监理聘请等各个方面实施多方面品牌策略，即选择知名设计师、知名建筑商和知名品牌的建筑设备材料和严格名气的监理机构，做到真正让用户合格、满意。

    使企业更自觉、更地将理念识别和行为识别联结在一起，就得靠视觉识别( VI)的纽带作用。成功实现CIS战略，沟通很重要。现代社会中的人们离不开沟通。房地产企业应用CIS时要以多方面（包括公司内部员工和购房者）的沟通协调为前提，以了解购房者的需求和难题，从而明确经营方向。

    优先，沟通的结果是直接关系CIS导入的成功与否的要举。只有深层次的沟通，全面了解房地产真正面临的难题和需要，准确描述房地产经营的发展态势，摸清本地房地产业的优、劣势，才能做到对症下药，才能明确经营方向。第二，沟通是增进相互了解的过程，也是相互磨合的过程。在这个过程中，不仅集中大家的智慧，而且可以吸收市民对规划方案的各种建议，也能得到他们的支持和执行。第三，沟程本身也是一种言传身教、潜移默化的过程。未来竞争也是管理的竞争，竞争的焦点在于每个社会组织内部成员之间及其与外部组织之间的沟通上。管理者与被管理者之间的沟通，是管理艺术的精髓。