不错的茶叶加盟店营业员必掌握的5种知识

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2011-11-14 09:12:00 来源: 神州加盟网  有972人参与
  • 经营范围:茶叶
  • 门店数量:543家
  • 单店投资额:10~20
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  不错的营业员能为茶叶加盟店带来合格的店面形象,同时,也能带来不错的销售业绩。因此,加盟商一定要注重提高营业员的能力,而一个不错的营业员必须掌握以下5种知识:

  优先、产品知识

  营业员对于自己茶叶品牌店的产品知识,一定要了如指掌,不管是哪种产品的售价、特点、数量等各方面都应该知道,在客户问及的时候能快速回答。像在国际连锁知名茶叶品牌鹭岩茗茶加盟店,虽说“好茶源自鹭岩”已成为大众共识,不过,营业员还是需要知道,不同产品的茶叶有什么特色,还有其售价多少等,才能让消费者更好的知道自己要选的是什么价位、什么口味的产品。

  第二、同类竞争产品知识

  要让消费者选择自己茶叶店里的产品,不错的营业员同时也要掌握同类竞争产品知识,能将客户想要了解的竞争产品特色一一列举开来,再加上深入地分析,让客户看到本店产品的优点,从而促其决定购买本店产品。

  第三、顾客心理知识

  要想成功促成交易,营业员还得了解客户的心理,掌握顾客的心理,运用相应的方法让顾客终选择购买本茶叶品牌店的产品。

  第四、销售技巧知识

  一个不错的茶叶加盟店营业员还要掌握的一门知识,就是销售技巧知识。营业员在接待客户的时候不仅要反映灵敏,同时也要掌握一定的销售技巧,学会分析不同性格客户的购买心理和特点,对症下药。

  第五、店面知识

  要想成为一个不错的茶叶加盟店营业员,还必须掌握本茶叶店的店面知识,包括店面的商品布局、收银台地方、能否刷卡或者开发票什么的,让客户感觉到便利以及专一,从而促进销售的成功。

  欲了解更多鹭岩茗茶品牌消息请点击:http://www.jiameng.com/luyantea/

 

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