严厉打击餐饮行业强制消费行为

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2012-04-24 11:38:00 来源: 神州加盟网  有635人参与
  • 经营范围:餐饮
  • 门店数量:30家
  • 单店投资额:5~10
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  无锡工商局、无锡市消委会将联合对“餐饮、住宿行业”强制消费行为进行整治。整治行动的优先个阶段——调查摸底已进入尾声,下月开始,整治行动进入实质性的整治规范阶段,整治的重点是餐饮业中的设置较低消费、强制使用消费餐具、强制收取自带酒水开瓶费,住宿业中的“物品丢失,本店概不负责”等减免责任声明。

  走进一家饭店,不少消费者会看到诸如“本店禁止自带酒水”、“较低消费××元”等,餐饮服务业店堂告示、口头方式向消费者单方拟定“较低消费”,不允许消费者自带食物、酒水,或者自带酒水加收30%的开瓶费等限制消费者自由消费的门槛,这些强制消费已经成为餐饮业司空见惯的一条潜规则。同时,还有餐饮店不明示、不告知,进行不合理的强制收费,侵害消费者的利益。今年3月15日,无锡市消委会作为原告将无锡一家火锅店告上了法院,要求退还强制消费的一次性餐具费用3元,并要求商家停止这种强制消费行为。

  但是在现实生活中,有多少消费者在合法权益受到侵害时会选择到有关部门反映呢?顾小姐告诉记者,在南长街街口的一家休闲餐饮店就有较低消费2优惠的规定,“我有时想进去喝点茶水,但是这样规定了较低消费就让人有些郁闷。”顾小姐说。4月23日记者来到该餐饮店,发现该店确实有较低消费的规定。记者询问一些店内的顾客了解到,不少顾客都觉得虽然定了较低消费有些让人不舒服,“不过定的价钱低,也就无所谓了。”至于这种行为是否侵犯了他们的合法权益,不少消费者称“没想过”,还有不少消费者表示店家这种行为确实不应该,但是也懒得为了几元钱去投诉。

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