经营餐饮连锁店注意语言技巧

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2013-05-10 10:50:14 来源: 神州加盟网  有937人参与
  • 经营范围:餐饮
  • 门店数量:30家
  • 单店投资额:5~10
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  餐饮连锁店在市场上的存在,成功创业的关键就是在经营这个项目的时候,创业者掌握了该项目符合市场的语言技巧,那么这个项目在市场上就是有发展的,就是好创业的。虽然这个问题很重要,但是具体的还是要从多个角度出发的。接下来,我们就针对于经营餐饮连锁店的语言技巧做出了以下分析。

 

  餐饮连锁店的语言是一种艺术,不同的语气,不同的表达方式会收到不同的感觉。服务员在推销过程中,要多采用建议性和描述性的语言。尽量用选择问句,而不是简单的“要吗”或“要不要”等的提问句。建议性推销应多采用描述性的语言,如“新鲜的”“鲜嫩的”等,以引起客人的兴趣和食欲。推销活动应在顾客满意的前提下进行,不应进行强迫推销。推销时应注意,绝不允许采用命令式语言,以免损伤顾客的自尊心。还应注意,如果客人没有主动提出,餐厅服务人员一般不应将酒类名称表主动递向客人,以免有的客人因不知该点何种酒而感到尴尬。客人没主动要酒类表,服务员可建议客人喝点什么酒。当我们向客人推销饮料时,有三种不同的询问方式;一是:请问您需要来点酒水饮料吗?二是:请问您用什么酒水饮料?三是:请问您用白酒、啤酒,还是红酒饮料?可以看出第三种问法为客人提供了几种不同的选择,客人容易在我们的引导下选择其中一种。因此,第三种推销语言更有利于成功推销。在工作中灵活运用以上几种推销技巧,可大大提高推销效率。

 

  智慧之选餐饮行业的创业者在经营餐饮连锁店的时候,掌握语言技巧相当重要,对于这个方面的内容,大家在以上内容的详细阅读以后,对于这个方面一定是做到了心中有数吧!因此,对于餐饮行业的创业者而言,掌握了这个问题就是有利于发展的。

 

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标签:中高端餐饮连锁加盟店
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