西餐加盟商如何获得忠实顾客呢？

　　对于西餐加盟店的智慧之选者而言，做好西餐加盟店的管理很重要。只要做好了西餐加盟店的管理，销售额才会有所攀升，所在当地的知名度才会逐步传播。那到底如何获得忠实顾客呢?下面，全球加盟网小编就带您一起来看看西餐加盟商如何获得忠实顾客的方法。
　　所谓忠实的顾客，是指能给餐厅带来很大获利的顾客，通俗地讲就是指老顾客。忠实的顾客可使西餐加盟店的成本大为降低，一般老顾客会更多地购买他信得过的餐厅的产品，并且还会对产品进行积极的宣传，在一定程度上为西餐加盟店节约了推广成本。
　　当西餐加盟店推出新产品时，老顾客会首先尝试使用。与新顾客相比，西餐加盟店对于老顾客的售后服务成本及技术支持成本也较低。所以，西餐加盟店的智慧之选者要不断创立，提供较好产品的产品。顾客满意度直接的反应源是产品质量，质量同时也是提高/增加顾客与餐厅时间久合作的单独途径。
　　主动接受顾客的抱怨并做出积极的反应。据统计，不满的顾客会向11个人抱怨，而得到满意回应的顾客，则有95%会成为回头客。此外，西餐加盟店还要建立相应的顾客建议机制及进行经常的顾客满意度跟踪调查，对于已经流失的顾客，则必须进行流失分析，找到问题的根源。
　　只要西餐加盟商能够掌握如何获得忠实顾客，那么您智慧之选的西餐加盟店才可以经营的更加时间久、更加不错！
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