人性化服务——美滋美更完善的支持体系

　　都说，商场如战场，剑下不能留情，时刻要保持着极高的警惕。但是，随着时代的发展，随着连锁方式在行业的迅速扩展，在充满竞争的战场上也同样需要体现人性化的一面，尤其是企业和加盟商的关系，更需要人性化的沟通。

　　如果说，加盟体系是一个圆的话，那么这个圆就是加盟总部先画一个圆点，而后利用智慧之选者，复制的形式将一个个面目相同的圆点组在一起，加盟店在其中扮演的就是那一个个圆点。总部要求每个圆点的外表、每个圆点的构造和每个圆点的频率都与总部保持一致。作为一个体系，这些规范化的措施是必要的，但是不代表要抹杀掉加盟者的能动性。连锁体系注意到这个问题，采取人性化的措施，给加盟商以支持。

     总部给予加盟商的是成功的经营模式和成熟的经营方式，但是更重要的是如何让将成功的经验复制给加盟商，并在加盟商的独立运作下发展。经过反复的探索及科学实践，美滋美引入了sd的支持模式，轻松地将单纯复制转化为能动性的运用，他们根据加盟商的实际需求量身定做了支持计划，无论是在小组人员的组合方式上，加盟店盈亏平衡点核算、还是在加盟店商品的定价上面，总部都会根据加盟店的实际情况，采取有针对想的策略，在复制的基础上实现积极能动性的改良，不断完善服务支持体系。