如何让你的店铺更有吸引力?

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2011-06-17 14:58:00 来源: 神州加盟网  有2051人参与
  • 经营范围:餐饮
  • 门店数量:30家
  • 单店投资额:5~10
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   当业者发现业绩低迷,此时,请再次站在顾客的立场来看看自己的店铺。如,每一位从店门口经过的人,是否会稍微停下来驻足观看一下?自己的商店是否有吸引顾客进门参观的魅力?

    要让顾客入门参观,首先是让客户对此店铺感兴趣,因此,假若没有顾客上门,表示业者没有做好这一点。第二个原因就是商店设计没有考虑到顾客的视觉效果。第三个原因则是销售循环与卖场没有协调搭配。

    以上三点,可说是创造魅力卖场的主要因素,而各项改善方式也都应以此为基准。

    接着让我们一起来谈谈各种因素的改善对策。

    在商品品质及价格差异日渐缩小的今天,服务业已由商品竞争,转为服务品质的竞争。

    服务的内容有硬件设备的服务,以及商品知识及各种资讯等软件方面的服务。服务的方法分精神面的服务及应对仪容服务等,必须内外兼备。

是否能提供满足顾客要求的服务是决定成功的关键。特别是在接待顾客的同时,不忘以合格亲切的服务态度,针对每位顾客的需求,提供正确的资讯,让顾客享受到购物的乐趣,成为公司的忠实顾客,进而达到开拓客源的目标。为了使企业不断地成长,  “收银”是不可或缺的要素,开拓客源是创造收银的途径,而这个目标则必须靠每一位销售员亲切的服务来完成。

    顾客流动的把握方面,先检测客户的来往动脉,借此将顾客自然引导入店参观。在引导过程中,要先确定自己卖场的条件、定位,并且了解自己商店对其他商店的影响力有多大。

    店内外、店头宣传标识的确认及注意点如下:

    在店外的招牌,坐在车上的人与走在路上的人因角度的不同,各有所感。以主要吸引路人的店面来说,对于配色一定要认识清楚。招牌的设计、形状、配色也一定要注意,不要用单纯华丽鲜艳的色彩去吸引路人。店内销售方式、对商品的感觉,完全取决于店主的感性设计,才能表现出与众不同的地方。

    店面外头,可以灵活利用作为宣传。东京的许多商店外观就是以欧洲风格及美式风格鲜艳色彩的建筑为引导,接着再呈现一间接一间精巧可爱非常吸引人的店铺,其他的主要建筑物也有相同的演出。

    其实,从客人的立场来想,一律不会愿意告诉他人我在一家又脏又乱的店里买东西。相反,若在一家较高尚有格调又有品味的店买东西,虽然单单只是“口传”而已,可别忽视了它的宣传作用及力量!

    店铺内部的宣传标识要清楚、明显、简单、美观。每次在换季拍卖时,不只是推出当季商品或过期商品,同时也必须利用一些新产品作为宣传手法,以招揽顾客,甚至也将这些明年度的新产品,放在宣传手册上作为吸引顾客来店之手段。

    一些品牌商品必须以POP清楚明确的介绍,以免顾客因为标识不清、陈设位置不明显、价格太过高昂,而影响购买情绪,败兴而归。以上各点若业主没有考虑周全,加上顾客也不曾将这些缺点告知业主,这家店铺就可能失去一位位的顾客。试想,每位业主对于店铺内的设计及顾虑都已尽心尽力,但只要稍不留心,就很容易不知不觉地失去一些顾客,所以在商品陈列方面、POP的内容、放置场所,都需再三慎重检讨后再实行。

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