化解渠道冲突不是难事

    试图避免渠道冲突的出现是不可能的。成功的营销渠道管理不是避免渠道冲突，而是接受这种既定的现实，将其看成是正常的业务活动的一部分，并寻找各种方法去化解。

    ●调整渠道结构。对于渠道的模式和规模，根据公司的品牌情况、资源支持情况和渠道成熟情况进行适时调整，提高/增加渠道能够满足公司的现有要求和发展要求。
    ●调整分销方式。如原来采用代理的方式，为制约代理商的扩张，可适当增加代理商数目，调整为多家代理方式。
    ●调整渠道政策。如价格政策、铺货政策、市场推广政策、信用额度政策、奖惩政策等，特别是注意加大厂家对于渠道成员的“话语权”，不能被渠道成员反过来控制。
    ●调整渠道成员关系。对于业绩有较大增幅的渠道成员，可提高其在渠道中的地位，反之，则降低。但要注意平稳过渡。
    ●调整局部市场区域的渠道。根据市场结构的变化，可对该地区市场的渠道密度进行调整，或者对于渠道按照市场、售卖形式等内容进行拆分或合并。
    ●更新整个分销网络。为使目前的渠道模式脱胎换骨，需要重新设计和布局。不过，只有当渠道遭受外部严重威胁或内部发生重大变化时，方可作此调整。
    以上方法主要是及时调整营销渠道来化解渠道冲突，是化解渠道冲突的诸多方法中为的一种。另外，代理商还可以合理利用仲裁和法律手段，协助企业化解部分渠道冲突，维护自身利益。

　　温馨提示：
　　营销渠道冲突的出现并不都是坏事。一定程度的渠道冲突和矛盾是分销网络活跃和充满生气的表现，同时还有助于渠道成员的竞争和优胜劣汰。

　　但当冲突结果导致销售业绩下降、应采取先礼后兵的策略，先协调、再调解、后除去。如果造成其他成员严重的经济损失，有时就得诉诸仲裁和法律了。