什么是餐饮品牌,其包括环境、服务、产品品牌
品牌是一种错综复杂的象征,它是加盟连锁品牌的属性、名称、包装、价格、发展历史、声誉、广告风格产品要素的无形组合。同时,消费者也因对其使用的印象及自身的经验而对品牌有所界定。
从狭义的角度看,品牌就是由文字、标记、符号、颜色、字体等要素共同构成,明显展示餐饮门店或产品形象的一种“识别符号”,即人们通常说的“牌子”。
从广义的角度看,餐饮连锁加盟店品牌不仅包含文字、标记、符号等要素,而且还包括餐饮门店或产品所蕴涵的各种个性、气质、氛同等内隐的无形要素,这些要素和文字、标记、符号等外显要素共同作用,成为消费者识别餐饮门店或产品的重要依据。从这个角度看,品牌是人们对一个餐饮门店或是一种产品的全部体验——它的个性,消费者对它的信任,对它所象征地位的信任度及使用经验等。品牌就是一切感受的总和。
一般来讲,其主要内涵包括以下几点内容:
1.环境品牌
目前餐饮消费中,不少消费者处在“吃环境”阶段,他们或是为了纪念某一重要的事件,或是为了体现白身实力,或是为了追赶新奇的消费潮流。这些消费目的的实现,均需要餐饮加盟连锁店有合格独特的环境品牌。
2.服务品牌
服务品牌则是一种比较“虚”的品牌。它往往构成了餐饮加盟连锁品牌中要的内在要素,并且,这些服务品牌通常是经由人们的几碑得以建立的。
3.产品品牌
这是具体的餐饮门店品牌,即餐饮加盟连锁店某一具体的产品给消费者的感觉和评价。一般来讲,凡是餐饮门店的看家产品、特色产品都有可能为餐饮门店树立品牌效应。很多时候,这些产品往往构成餐饮门店重要的卖点。
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