茶叶加盟店形象很重要！

　　如果你想开店，而开店的终目的就是。从古到今，茶叶是深受人们喜爱的，开茶叶加盟店终目的也是获得，而拥有一批稳定的客户源是茶叶连锁店获利的基础。要吸引客户，不仅要在产品的品质和价花心思，还要做好服务工作。茗山茶业认为，加盟店首先要懂得树立茶叶品牌的合格形象，维护品牌的信誉，懂得完善自身的服务体系，加强与客户间的沟通，倾听客户的心声，与客户建立合格的关系，从而获得更多的客户资源。

　　而在这个科技非常发达的时代，要想开好茶叶加盟店，肯定是要做出很多准备的，首先要建立一个系统、完整的茶叶连锁店的客户资料库是非常必要的。传统的以“守”为主的销售策略已经过时了，加盟店应该思考各种形式掌握主动权，将销售信息传达给消费者，体现加盟店的人性化服务。主动提供客户感兴趣的新消息，比如将新茶上市、店内新市、优惠活动、促销低价活动等以短信息的消息发给客户；情感营销，比如节假日的短信问候、轻松一刻的周末短信或生日送上小礼品，为加盟店的形象加分。

　　拥有一个稳定的客户群还要及时化解客户的不满，做好售后工作。对于许多茶叶店来说，很大一部分消费者的不满都是客户投诉来体现和解决的。所以加盟店要圆满的解决各种客户投诉。在处理客诉的过程中，加盟店店员的态度非常重要，要谨记要以“耐心”和“诚心”去面对，让客户冷静下来，然后进行迅速和的给予客户一个交待。