标准化的管理理念是连锁企业的必胜法宝

俗话说“无规矩不成方圆”。凡事都应有标准，标准其实沈足一种规矩，如果不按这种规矩行事，必然要出问题。

  标准的基本概念

  1934年，盖拉德（j．gcil iatcl）在《工业标准化原理与应用》一书中将“标准“定义为计量单位或基准、物体、动作、过程、方式、常用方法、容量、功能、性能、办法、配置、状态、义务、权限、责任、行为、态度、概念或想法的某些特征，给出定义、做出规定和详细说明.它以语言、文件、图样等方式或利用模型、标样及其他具体表现方法，并在一定时间内适用。

    1972年，桑德斯(t．r．}j．ssa.rlclel-)在《标准化的日的和原理》定义：“标准足经公认的名气当局批准的一个个标准化成果。已可以采刚下述形式：①文件形式，快餐加盟内容记述一整套必须达到的条件：②规定基本单．位或物理常数，如安培、米等。

    1981年11月，困际标准化组织( iso)第2号指南中指出：适用于公众的，由有关备，乃合作起草并一致或基本上一致同意，以科学与技术和经验餐饮的综合成果为雏础的技术规范或其他文件，其目的在于促进共同取得优佳效益，它由国家、区域或国际认证的机构批准，。

    1983年，当时的标准局在gb 3935. 1- l983《标准化和有，炎领域的通用术语优先部分:基本术语》中定义：标准足对重复性事物和概念所做的统一规定。它以科学、技术利实践经验为基础，经有关方面协商一致，由主管机构批准，以特定形式发佰，作为共同遵守的法则利依据.

    1996年，原国家技术监督局根据tso／iec笫2号指南在1991年第六版给加盟连锁企业“标准”做较新定义，修订了gb/t  3935. 1-1996《标准化和有关领域的通用术语优先部分：基本术语》。较新定义为：标准——为在一定的范围内获得优佳秩序，对现实问题和潜在问题制定共同使用和重复使用的条款的活动。